FAQ

Covid-19

Wir arbeiten normal weiter, aber es kann zu Verzögerungen kommen

Wo befinden Sie sich?

• Wir befinden uns im Vereinigten Königreich und versenden täglich aus Irland

• Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und PayPal

Kaufen Sie 3 und erhalten Sie 1 gratis? AKTIV

• Um diese Aktion zu aktivieren, legen Sie einfach 4 Artikel in den Einkaufswagen/Warenkorb. Beim Auschecken ist der günstigste Artikel automatisch kostenlos. Zu klären. 3 Artikel werden bezahlt, um einen 4. kostenlos zu aktivieren.

Dans doppelter Rabatt? WIRD DERZEIT NICHT AUSGEFÜHRT

• Aktiv für alle Artikel im Wert von 50 £ oder mehr. Der Rabatt ist zufällig und liegt zwischen 10 % und 30 % Rabatt und wird an der Kasse angezeigt

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

• Um Ihnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, werden Ihre Kreditkartendaten durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt. Wir bieten auch Paypal für zusätzliche Sicherheit an.

Ich habe vor 3 Tagen bestellt, wo ist meine Bestellung?

Lieferzeiten können variieren. Unsere Bearbeitungszeit beträgt 2 - 5 Tage ab Auftragseingang. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden zu liefern, aber es kann bis zu 8 Werktage dauern. Bitte erlauben Sie diese Zeit, bevor Sie uns kontaktieren

Warum wird meine Royal Mail-Verfolgung nicht aktualisiert?

Sehen Sie eine Seite, die so aussieht?

• Erklärt – Wir versenden aus Irland, also nutzen wir einen lokalen Dienst in Irland, um an unsere britischen Kunden zu senden. Wenn Sie diese Seite sehen, bedeutet das nicht, dass wir nicht versendet haben. Es wird auf Royal Mail warten, um es zu erhalten. Sobald sie es scannen, beginnen die Tracking-Informationen wie gewohnt zu funktionieren. Seien Sie versichert, dass es versendet wurde, wenn Sie eine Tracking-Nummer erhalten haben. Royal Mail leidet derzeit unter der Pandemie und es kann zu Versandverzögerungen kommen. Wenn es mit Jodel geliefert wurde, wird die Verfolgung normal aktualisiert 

Kann ich mehrere Rabattcodes in einer Bestellung verwenden?

• Aktions- und Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Aktionen und Rabatten verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

Gibt es eine Größentabelle für Jacken?

• Unsere Größen sind typisch für britische Durchschnittsgrößen. In all unseren Produkten gibt es individuelle Größentabellen 

 

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

• Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen wir innerhalb von 6 Stunden am Tag der Bestellung von Ihnen hören. Es ist erwähnenswert, dass wir Ihre Bestellung sehr schnell verpacken und bearbeiten. Darauf sind wir wirklich stolz, aber es bedeutet, dass wir nach dem Tag der Bestellung keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen können. Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, können nicht storniert werden. Sie können jedoch zurückgegeben werden, sobald sie angekommen sind

Was kostet der Versand?

• Kostenlos, wenn Sie 60 £ oder mehr ausgeben

Kann ich gegen eine andere Größe umtauschen?

• Ja, und es ist KOSTENLOS für britische Kunden.Öffnen Sie das Rückgabezentrum HIER  

Dies ist nur für den Austausch! Bitte besuchen Sie den Link unten, um eine Rückerstattung zu erhalten

Kann ich für eine Rückerstattung zurückgeben? 

• Ja! Wenn die Jacke ungetragen und originalverpackt ist, können Sie sie auf eigene Kosten in unserem Retourenzentrum HIER   zurücksenden

Versenden Sie international?

• Ja wir bieten internationalen Versand an

• Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, werden diese möglicherweise separat versendet. Möglicherweise erhalten Sie einen Artikel vor dem nächsten. Also keine Panik, wenn Sie nicht alle Ihre Artikel auf einmal erhalten … sie sind unterwegs.

Gibt es eine Größentabelle?

• Jedes Produkt hat eine Größentabelle. Größen sind UK-Normalgrößen. Dies gilt auch für Nordamerika. Wählen Sie Ihre Größe wie gewohnt. Es ist nicht erforderlich, die Größe zu vergrößern oder zu verkleinern 

​Rückgaberecht?

• Wir haben eine erweiterte 45-tägige Rückerstattungsgarantie, um Verzögerungen im Zusammenhang mit Covid-19 entgegenzuwirken. Wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Wir bieten nur kostenlose Rücksendungen für Umtauschartikel an!!!

Materialien?

• Wir verwenden eine Vielzahl von Materialien in all unseren Jacken, es gibt an, welche Art von Leder oder Wolle wir in jeder Beschreibung verwenden. Der größte Teil unseres Ledersortiments ist für Veganer geeignet. Achten Sie auf das PU-Etikett. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem Artikel haben