FAQ

Covid-19

Vi fortsætter med at fungere som normalt, men der kan forekomme forsinkelser

Hvor befinder du dig?

• Vi er placeret i Det Forenede Kongerige og skib fra Ireland Daily

• Vi accepterer alle gængse kreditkort og PayPal

Køb 3 få 1 gratis? AKTIV

• For at aktivere denne kampagne skal du blot tilføje 4 varer til kurven/kurven. Ved udtjekning vil den billigste vare automatisk være gratis. For at præcisere. Der betales for 3 varer for at aktivere en 4. gratis.

Dans dobbeltrabat? KØRER IKKE AKTUEL

• Aktiv på alle varer til en værdi af 50 GBP eller mere. Rabat er tilfældig og varierer mellem 10% og 30% rabat og afsløres ved kassen

Hvor sikker er min onlinebestilling?

• For at tilbyde dig en sikker og behagelig shoppingoplevelse er dine kreditkortoplysninger beskyttet af 256-bit SSL-krypteringsteknologi. Vi tilbyder også paypal for ekstra sikkerhed.

Jeg bestiller for 3 dage siden, hvor er min ordre?

Forsendelsestiderne vil variere. Vores leveringstid er 2 - 5 dage fra bestillingstidspunktet. Vi tilstræber at få alle ordrer leveret inden for 48 timer, men det kan tage op til 8 hverdage. Tillad venligst dette tidspunkt, før du kontakter os

Hvorfor opdateres min Royal Mail-sporing ikke?

Ser du en side, der ser sådan ud?

• Forklaret - Vi sender fra Irland, så vi bruger en lokal service i Irland til at sende til vores britiske kunder. Hvis du ser denne side, betyder det ikke, at vi ikke har afsendt. Det vil vente på Royal Mail at modtage. Når de først har scannet det, begynder sporingsoplysningerne at fungere som normalt. Du kan være sikker på, at den vil være blevet afsendt, hvis du har modtaget et sporingsnummer. Royal Mail lider i øjeblikket på grund af pandemien, og der kan forekomme forsinkelser i posen. Hvis den er blevet sendt med yodel, opdateres sporingen normalt 

Kan jeg bruge flere rabatkoder i én ordre?

• Kampagne- og rabatkoder kan ikke bruges sammen med andre kampagner og rabatter, medmindre andet er angivet.

Er der en størrelsesguide på jakker?

• Vores størrelser er typiske for britiske gennemsnitsstørrelser. I alle vores produkter er der individuelle størrelsesguider 

 

Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?

• For at annullere din ordre skal vi høre fra dig med 6 timers bestilling på bestillingsdagen. Det er værd at bemærke, at vi er virkelig hurtige til at pakke og behandle din ordre. Det er noget, vi er rigtig stolte af, men det betyder, at vi ikke er i stand til at foretage ændringer i din ordre efter bestillingsdagen. Eventuelle ordrer, der allerede er pakket eller afsendt, kan ikke annulleres. De kan dog returneres, når de ankommer

Hvor meget koster forsendelsen?

• Gratis, når du bruger 60 GBP eller mere

Kan jeg bytte til en anden størrelse?

• Ja, og det er GRATIS for kunder i Storbritannien.Åbn returcentret HER  

Dette er kun til udveksling! Besøg linket nedenfor for at returnere for at få en refusion

Kan jeg returnere for at få en refusion? 

• Ja! Hvis jakken er ubrugt og dens originale emballage kan du returnere for egen regning i vores returcenter HER  

Sender du internationalt?

• ja, vi leverer international forsendelse

• Når du bestiller flere varer ad gangen, kan de sendes separat. Du modtager muligvis én vare før den næste. Så gå ikke i panik, hvis du ikke modtager alle dine varer på én gang...de er på vej.

Er der en størrelsesguide?

• Hvert produkt har et størrelsesskema. Størrelserne er almindelige størrelser i Storbritannien. Det gælder også for Nordamerika. Vælg din størrelse, som du plejer. Der er ingen grund til at vælge størrelse op eller ned 

​Returpolitik?

• Vi har en udvidet 45 dages refusionsgaranti for at bekæmpe Covid-19-relaterede forsinkelser. Hvis du ikke kan lide varen, kan du sende den tilbage til os for fuld refusion eller ombytning. Vi giver kun gratis retur for byttevarer!!!

Materialer?

• Vi bruger en række forskellige materialer i alle vores jakker, det angiver hvilken slags læder eller uld vi bruger i hver beskrivelse. Det meste af vores lædersortiment er vegansk venligt, se efter PU-mærket. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål om en vare